Az értékesítés és a szolgáltatások átalakítását célzó programok

Együttműködünk Önnel, hogy minden programunkat az Ön elvárásai szerint alakítsuk ki, kezdve az egyes értékesítési fejlesztési kezdeményezésektől egészen üzlete értékesítési és szolgáltatási kultúrájának átalakításáig.

Ezt a coaching, a workshopok, az e-Learning és más együttműködést lehetővé tevő technológiák megfelelő arányú alkalmazásával érjük el, az oktatási és fejlesztési, az értékesítési és marketing osztályok, az ügyfélszolgálat és az igazgatótanács bevonásával.

Együtt dolgozunk menedzsereivel: azokkal, akik a legnagyobb változást érhetik el üzleti teljesítménye szempontjából.

Értékesítési oktatás

Képesség-fejlesztés fogyasztók és üzleti partnerek felé értékesítő telefonos, kiskereskedelmi, internetes és személyes kapcsolatot felvevő csapatok és vezetőik számára.

Procoach® - teljesítmény coaching

Egyedi teljesítmény coaching programunk a helyszínen tanítja meg menedzsereit, hogyan legyenek hatékony vezetők a jobb értékesítési és szolgáltatási eredmények érdekében, amelyek ugyanakkor fenntarthatóak is.

Barátságos értékesítés

Az ügyfelekkel való kapcsolatteremtés természetes, beszélgetésen keresztül történő módjának megismertetése, az ügyfelek érdekelt bevonásának lépésről lépésre kidolgozott módszerei, valamint értékesítési technikák, amelyek segítségével kiaknázhatja lehetőségeit.

Ügyfélszolgálati oktatás

Képesség-fejlesztés fogyasztók és üzleti partnerek felé ügyfélszolgálatot nyújtó telefonos, kiskereskedelmi, internetes és személyes kapcsolatot felvevő csapatok és vezetőik számára.

Vezetői oktatás

A vezetői oktatás célja, hogy a menedzserek megtanulják, hogyan hozhatják ki a lehető legtöbbet beosztottjaikból, hogy megtanítsák őket másként gondolkozni, és segítsék a csapattagok viselkedésének megváltoztatását a teljesítmény növelése érdekében.

e-Learning

Médiaanyagokban gazdag, testre szabott e-Learning programokat, webinarokat és m-Learning támogatást biztosítunk a tudás megszerzéséhez, ellenőrizzük a tanultak megértését és internetes felelevenítő képzést nyújtunk azoknak, akiknek gyors ismeretszerzésre van szükségük.

Az oktató oktatása

Belső oktatócsapatai képességeinek és tudásának fejlesztésével biztosítjuk Önnek, hogy támogatásunkkal oktatói valóban stratégiai értéket képviseljenek, és a lehető legjobb pénzügyi eredményeket érjék el.

Akkreditáció

Ügyfeleink igényeinek megfelelően valamennyi programunk hivatalos akkreditációhoz köthető. Például azon vezetők, akik elvégzik a Procoach programot, akkreditált Procoach-ok lesznek. Az akkreditáció évenként megismételhető képességeik fenntartása és további fejlesztése érdekében, ami folyamatos befektetési előnyt jelent üzlete számára. 

Tervezés és tanácsadás

Üzletének, változásra való igényének és üzleti kultúrájának alapos megismerése után Önnel együttműködve olyan programot dolgozunk ki, ami megfelel az Ön egyéni üzleti oktatási szükségleteinek.

Teljesítmény-felmérés és értékelés

Együttműködünk Önnel a befektetésének megtérülését jelző mutatók azonosításában, majd segítünk a rövid- és hosszú távú hatások felmérésében.