برامج لتحويل المبيعات والخدمة

نعمل معك لتخصيص أي برنامج بحيث يناسب متطلباتك، بدءًا بالتطوير المحدد لمبادرات المبيعات وانتهاءً بتغيير ثقافة المبيعات والخدمة لشركتك.

ونقوم بذلك من خلال الجمع الملائم بين التدريب وتطوير ورش العمل والتعليم الإلكتروني والتقنيات التعاونية الأخرى - التي تعمل في التعليم والتطوير، والمبيعات، وخدمة العملاء، والتسويق، ومجلس الإدارة.

نتفاعل مع المديري لديك - أولئك الأشخاص الذين يمكنهم إحداث فرق واضح في أداء شركتك.

التدريب على المبيعات

التدريب على مهارات البيع عبر الهاتف، ومبيعات التجزئة، والبيع وجهًا لوجه، وفرق المبيعات التي تعمل عبر الإنترنت، والمهارات الإدارية، والبيع إلى المستهلكين، والعملاء من الشركات.

Procoach® - المدرب المحترف (Procoach) - التدريب على الأداء

يعمل برنامجنا الفريد للتدريب على الأداء على تدريب المدربين في مكان العمل، لكي يصبحوا مدربين محترفين في تقديم مبيعات مستمرة ومتطورة وتحقيق نتائج جيدة في الخدمة.

البيع من خلال المحادثة

هو عبارة عن تقارب طبيعي باستخدام المحادثة للتفاعل مع العميل، وهدف تحاوري، وخطوات سهلة للتفاعل مع العميل، وأساليب بيع توفر فرصًا أكثر للبيع.

التدريب على خدمة العملاء

التدريب على مهارات البيع عبر الهاتف، ومبيعات التجزئة، والمبيعات وجهًا لوجه، وفرق المبيعات التي تعمل عبر الإنترنت، والمهارات الإدارية، وخدمة العملاء المقدمة إلى المستهلكين والعملاء من الشركات.

التدريب الإداري

تدريب المديرين لإثارة روح المنافسة والتحدي لدى فرقهم لكي يصبحوا الأفضل ولكي يؤدوا مهامهم بطريقة مبتكرة وكذلك لتغيير المهارات السلوكية لكل عضو من أعضاء الفريق بهدف تحسين الأداء.

التعليم الإلكتروني

تساعد برامج التعليم الإلكتروني المخصصة عبر وسائل الإعلام، والندوات الإلكترونية، والتعليم المتنقل في بناء المعرفة والتأكد من فهم أعضاء الفريق لمهامهم وتقديم عوامل التطوير إلى من يرغبون في الوصول إلى التعليم والمعرفة بسرعة.

تدريب المدربين

تطوير مهارات وخبرات فريق المدربين الداخليين لديك حتى يحصلوا على الدعم الذي يحتاجونه لتقديم قيمة إستراتيجية وتحقيق نتائج ممتازة.

شهادات الاعتماد

يمكن ربط جميع برامجنا بهيئات الاعتماد الرسمية، وذلك حسب متطلبات وحاجات عملائنا. فعلى سبيل المثال، المديرون الذين أكملوا برنامج المدرب المحترف (Procoach) سيصبحون مدربين محترفين (Procoaches) مؤهلين، ويعاد اعتمادهم سنويًا لضمان امتلاكهم للمهارات المطلوبة وتطويرها، وهذا يعطي ميزة استثمارية لشركتك.

التصميم والخدمات الاستشارية

نحن نعمل معك من خلال فهم أعمالك، وأسباب ودواعي التغيير، وثقافة شركتك من أجل تصميم برنامج يلبي احتياجاتك المحددة المتعلقة بالأعمال.

القياس والتقييم

نعمل معك من أجل تحديد المؤشرات الخاصة بعائد استثمارك، ثم نقيس أثرها على المدى القريب وعلى المدى البعيد.